Politica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Colombian Suppliers S.A.S., identificada con NIT 901.912.352-1, con domicilio en Bogota D.C., Colombia. Correo: notificaciones@colombiansuppliers.com

2. Marco legal

Esta politica se rige por la Ley 1581 de 2012 (Proteccion de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013, y demas normas concordantes de la legislacion colombiana.

3. Datos que recolectamos

• Compradores: Nombre, correo electronico, telefono, direccion de envio, departamento y ciudad.
• Vendedores: Nombre o razon social, correo, telefono, tipo y numero de documento de identidad, informacion bancaria (certificado bancario), direccion comercial, documentos de verificacion (cedula, RUT, camara de comercio).
• Datos de transaccion: Historial de compras, montos, metodo de pago (procesado por Bold, no almacenamos datos de tarjeta).

4. Finalidades del tratamiento

• Gestionar el registro y autenticacion de usuarios.
• Verificar la identidad de vendedores para habilitarlos en la plataforma.
• Procesar ordenes de compra, pagos y envios.
• Enviar notificaciones transaccionales (confirmacion de pedido, cambios de estado, verificacion de cuenta).
• Atender peticiones, quejas y reclamos (PQR).
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

5. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorizacion otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantias constitucionales y legales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

6. Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, perdida o alteracion. Los documentos de verificacion se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Los pagos son procesados por Bold, pasarela certificada, y no almacenamos datos de tarjetas de credito.

7. Transferencia de datos

Los datos pueden ser compartidos con:

• Bold (pasarela de pagos): para procesar transacciones.
• Empresas de logistica: nombre y direccion del comprador para la entrega.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley.

8. Contacto

Para ejercer sus derechos o presentar consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede escribir a: notificaciones@colombiansuppliers.com o radicar una PQR en fullcolombiano.com/pqr.